Technische Unterstützung im Trauerfall
Wenn ein Mensch geht, bleiben oft digitale Fragen offen. Wir bieten Ihnen die notwendige technische Expertise, um diese Fragen zu beantworten. Dabei arbeiten wir stets diskret und aus tiefer Rücksicht auf die Privatsphäre der Verstorbenen.
Wiederherstellung von Systemzugängen
Passwortgeschützte Geräte sind oft der größte Stolperstein. Wir unterstützen Sie dabei, wieder Zugriff auf die Hardware zu erhalten, um wichtige Informationen zu sichern.
Endgeräte:
Entsperrung von Smartphones, Tablets, Laptops (Windows & Mac) und Desktop-PCs.
Lokale Speichermedien:
Auslesen von verschlüsselten externen Festplatten und USB-Sticks.
Datenschutz:
Wir stellen lediglich den Zugang her, die Sichtung der Inhalte bleibt auf Wunsch komplett in Ihrer Hand.
Sicherung und Aufbereitung digitaler Inhalte
Daten sind oft ungeordnet über verschiedene Plattformen verteilt. Wir helfen Ihnen, den Überblick zu gewinnen und wichtige Erinnerungen verlustfrei zu bewahren.
Foto- & Videosicherung:
Rettung von persönlichen Aufnahmen aus Cloud-Speichern und lokalen Archiven.
Dokumenten-Management: Identifizierung und Sicherung von Verträgen, Versicherungsunterlagen oder anderen wichtigen digitalen Dokumenten.
Strukturierte Übergabe:
Wir bereiten alle gesicherten Daten übersichtlich für Sie auf, damit Sie diese als bleibendes Erbe bewahren können.
Digitaler Identitätsservice
Ein digitaler Fußabdruck reicht weit. Wir helfen Ihnen, Licht ins Dunkel der Online-Konten zu bringen.
Konto-Identifikation:
Ermittlung bestehender Profile in sozialen Netzwerken, E-Mail-Diensten und bei Streaming-Anbietern.
Profil-Bereinigung:
Technische Unterstützung bei der Beantragung von Löschungen oder der Umwandlung von Profilen in einen Gedenkzustand.
Abonnement-Check:
Aufspüren von laufenden digitalen Verträgen, um finanzielle Folgelasten für die Hinterbliebenen zu vermeiden.
Wichtiger Hinweis zu unserem Leistungsangebot
Als spezialisierter technischer Dienstleister konzentrieren wir uns ausschließlich auf die Wiederherstellung von Systemzugängen sowie die Sicherung und Aufbereitung digitaler Datenbestände. Bitte beachten Sie, dass digitalBEISTAND keine Rechtsberatung durchführt und keine notariellen Dienstleistungen anbietet. Wir ersetzen keinen Rechtsanwalt oder Notar, arbeiten jedoch auf Wunsch eng mit Ihren rechtlichen Beratern zusammen, um die technische Umsetzung Ihrer Ansprüche zu gewährleisten.
63%
der Menschen in Deutschland haben ihre digitalen Konten und Profile für den Todesfall nicht geregelt.
Quelle: Bitkom e.V., Umfrage 2023, repräsentativ, n=1.014 Internetnutzer ab 16 Jahren bitkom.org
6-7 Profile
hat jeder Mensch heute durchschnittlich aktiv, von E-Mail über soziale Netzwerke bis zu Streaming-Diensten.
Quelle: Handysektor.de, November 2025, basierend auf globalen Nutzerdaten handysektor.de
Jeder 3.
Deutsche weiß nicht, was nach dem Tod eines Angehörigen mit dessen Online-Konten und digitalem Profil passiert.
Quelle: Kaspersky-Studie „The right to be forgotten", repräsentative Befragung von über 1.000 Internetnutzern in Deutschland kaspersky.de/press-releases
Warum wir der richtige Partner für Sie sind
Höchste Sicherheitsstandards
Unsere Arbeit beginnt dort, wo herkömmliche IT-Kenntnisse enden. Da wir mit Ihren sensibelsten Daten in Berührung kommen könnten, ist maximale Transparenz unser Standard. Jedes Teammitglied ist durch ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa-Auskunft legitimiert.
Klarer Fokus
Wir sind spezialisierte Techniker. Das bedeutet für Sie: Wir konzentrieren uns rein auf die Datenwiederherstellung und -sicherung. Da wir keine Rechts- oder Steuerberatung durchführen, arbeiten wir bei Bedarf auch eng mit Ihrem Rechtsbeistand zusammen, um die technische Umsetzung Ihrer rechtlichen Ansprüche zu gewährleisten.
Die Geräte - kein Problem
Um sowohl den menschlichen, würdevollen Ton als auch die harte SEO-Power zu nutzen, empfehle ich eine Kombination. Nutze eine kurze, menschliche Einleitung und danach die Struktur:
„Wir nehmen Ihnen die technischen Hürden ab, damit Sie Raum für das Wesentliche haben. Unser Service ist darauf ausgerichtet, Ihnen jeden Weg zu ersparen.“
Sichere Einsendung: Senden Sie Ihre Geräte unkompliziert an unser Fachlabor.
Persönlicher Kurierservice: Im Raum Berlin und Brandenburg holen wir Ihre Hardware diskret bei Ihnen ab und bringen sie nach Abschluss der Arbeiten wieder zurück.
Vollständige Dokumentation: Jeder Schritt der Sicherung wird für Ihre Unterlagen lückenlos protokolliert.